Veelgestelde vragen

V. WELKE BETAALMETHODEN WORDEN GEACCEPTEERD?
Wij accepteren de belangrijkste creditcards (VISA, Mastercard, AMEX) en PayPal-betalingen. Wij accepteren geen persoonlijke cheques, postwissels, bankoverschrijvingen, betalingen per pinpas of betalingen bij aflevering.

V. IS MIJN ONLINE BESTELLING VEILIG?
Bij een online aankoop met een creditcard worden al uw gegevens ingevoerd op een beveiligde SSL-webpagina. Uw gegevens worden vervolgens via SSL versleuteld en rechtstreeks naar het netwerk van onze betalingsverwerker gestuurd, waar uw kaart en de transactie worden geautoriseerd. Uw bankgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.

V. HOE KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN OF ANNULEREN?
Wij behouden ons het recht voor om, op elk moment na ontvangst van de bestelling, deze naar eigen goeddunken geheel of gedeeltelijk te accepteren of te weigeren, zelfs na ontvangst van de orderbevestiging of na autorisatie van de creditcard. Als de creditcard al is geautoriseerd en de bestelling wordt geannuleerd, zullen wij een terugbetaling verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode.

Elke annulering die na het bevestigen van een bestelling wordt uitgevoerd, brengt annuleringskosten van $ 0,50 met zich mee, ongeacht de verstreken tijd (zelfs na een seconde), aangezien onze betalingsverwerker/creditcardmaatschappij ons kosten in rekening brengt voor elke annulering.

Houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn ingepakt of verzonden niet kunnen worden geannuleerd.

V. WANNEER KOMT MIJN BESTELLING AAN?
De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u de volgende dag per e-mail uw trackinginformatie, aangezien deze meestal 24 uur na verzending beschikbaar is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane van uw land.

V. KAN IK MEERDERE KORTINGSCODES GEBRUIKEN VOOR EEN BESTELLING?
Promotie- en kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders aangegeven.

V. MOET IK EEN ACCOUNT HEBBEN OM TE BESTELLEN?
Nee, u kunt ook als gast bestellen. Maar een account bij ons heeft bepaalde voordelen:

een sneller afrekenproces,
de mogelijkheid om eenvoudig de status en geschiedenis van uw bestellingen te bekijken, en
het ontvangen van informatie over onze nieuwigheden en speciale promoties.